Nie każda rozmowa kwalifikacyjna musi zakończyć się dla Kandydata sukcesem i zdobyciem upragnionej pracy, ale każda powinna skutkować jego doskonałym humorem i nieobniżoną samooceną.

Słuchając i czytając wspomnienia szukających pracy z ich licznych interview trudno czasem uwierzyć, iż rekrutujący pamiętają tą zasadę. "To był koszmar", "Rekrutujący bez serca”, "Wziął mnie w ogień pytań i próbował udowodnić, że jestem do niczego" - takie opinie o HR-owcach słyszy się dość często. Mamy jednak nadzieję, że podobnie jak my, Wy również to, co robicie, robicie dla dobra swojej firmy, ale przede wszystkim dla dobra rekrutowanych. W swojej pracy zawsze stosujemy pewne proste zasady, oto i one:

Zasada 1 – zawsze się uśmiechają – wiedzą, że śmiech uwalnia endorfiny, a więc wpływa na nasze samopoczucie oraz zachęca do działania. Nieobca jest im również wiedza, iż śmiech jest zaraźliwy, a więc zapewnia kandydatowi nie tylko komfort i miłe odczucia podczas spotkania, ale i pozytywne wrażenia po rozmowie.

Zasada 2 – są życzliwi i empatyczni – rozumieją, że rozmowa kwalifikacyjna może być dla kandydata stresem i że czasem może mieć on niewielki problem z błyskawiczną odpowiedzią na zadane mu pytanie. Wiedzą, że ich zadaniem jest analiza doświadczenia kandydata oraz ocena jego osobowości i charakteru, ale zakładają pewien margines błędu dla swojej oceny biorąc pod uwagę asymetryczność sytuacji.

Zasada 3 – potrafią zorganizować spotkanie – pamiętają by miało ono pewien plan. Zaczynają od przedstawienia się, zapoznania Kandydata ze strukturą spotkania, a następnie przechodzą do zadawania pytań. Na końcu przypominają o kolejnych etapach procesu rekrutacyjnego i podkreślają, kiedy Kandydat spodziewać się może odpowiedzi zwrotnej. Takie uporządkowanie interview gwarantuje brak niespodziewanych pytań w trakcie jego trwania i ułatwia Kandydatowi odnalezienie się w nowej sytuacji.

Zasada 4 – zapewniają komfort rozmowy – czyli zamykają za sobą drzwi i nie zapraszają dodatkowych, zbędnych osób. Sami nie chcieliby być obserwowani przez 5 par badawczych oczu! Wiedzą, że spotkanie należy zorganizować w kameralnym miejscu, a uczestniczyć w nim powinny tylko osoby blisko powiązane z procesem rekrutacji (np. przełożeni). Na drzwiach wywieszają tabliczkę „Nie przeszkadzać” lub informują współpracowników, iż w Sali konferencyjnej prowadzona będzie rozmowa kwalifikacyjna – tym sposobem mogą uniknąć niespodziewanego nalotu zapraszającego na lunch kolegi czy Pani od sprzątania, która właśnie chce umyć podłogę.

Zasada 5 – nie doszukują się „pomyłek” i nie czyhają na wpadki – zadają szczegółowe pytania, dopytują jeśli coś nie jest dla nich jasne, ale nie szukają na siłę nieścisłości i dowodów na nieprawdomówność Kandydata.  Są wprawnymi badaczami, ale nie detektywami. Wierzą, że Świat nie jest zły, a ludzie mają szczere intencje i uczestniczą w rozmowie, bo zależy im na pracy, a  nie dlatego, że badają rynek.

Zasada 6 – zapominają o stereotypach – nie przeszkadza im kolor skóry, wyznanie czy płeć. Nie odrzucają kandydatur kobiet z dziećmi za sam fakt ich posiadania. Są otwarci na innych ludzi i wiedzą, że to co liczy się obok kwalifikacji to pasja do pracy. Ich postawa jest godna naśladowania nie tylko w trakcie rekrutacji…

Zasada 7 – słuchają – nie przerywają, nie prowadzą monologu. Wiedzą, że najważniejszy jest Kandydat i to co ma do powiedzenia; to on jest głównym aktorem w tym przedstawieniu. Zadają pytania otwarte, dając szansę na udzielenie wyczerpującej odpowiedzi. Nie pragną zabłysnąć i cały czas pamiętają o komforcie rozmowy.

Zasada 8 – zadają nietendencyjne pytania – rozmowa z nimi to seria miłych niespodzianek. Nie zapytają nas o to „co chcemy robić za 5 lat” i „jakie są Pana zalety-proszę wymienić 5”, a przynajmniej nie tylko o to. Są kreatywni i dobrze przygotowani do każdej rozmowy. Przeczytali CV i wypisali sobie do niego pytania. Prowadzą z nami niezobowiązującą, profesjonalną pogawędkę i na pewno wyciągną z niej wnioski… poprawne wnioski!

Rekrutujesz, jesteś rekrutowany, a może szukasz dobrego rekrutera? Jeszcze raz przeczytaj 8 zasad MotoKarierowego HR-owca i pamiętaj… to naprawdę proste. A więc? Ćwiczenie nr1 „UŚMIECH!”